📤 Téléversez une photo de votre écran de verrouillage ici :
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🔓 Suppression du verrouillage MDM pour TECNO, INFINIX et ITEL
ℹ️ Informations de base sur le délai de traitement :
• Les commandes envoyées avant 4h00 du matin (heure des États-Unis) seront traitées le même jour.
• Les commandes envoyées après 4h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
🗓 Calendrier de traitement :
• Lundi à vendredi : jours de traitement actifs
• Samedi et dimanche : aucun traitement
• Les commandes envoyées après 4h00 le vendredi seront livrées le lundi
⏱ Délai de traitement :
• La majorité des commandes sont complétées sous 1 à 5 heures.
• Le système TECNO peut parfois répéter le traitement, mais il peut arriver que nous oubliions de notifier ; le client doit donc vérifier lui-même après 4 à 5 heures.
• Il n’est pas nécessaire d’attendre un message de confirmation de succès.
• Le message sera toutefois renvoyé comme d’habitude.
⚠️ Important :
• En cas de surcharge du serveur ou de problème critique entraînant un retard, l’annulation de la commande ne sera pas possible avant 72 heures.
• Changement d’IMEI de l’appareil : aucun remboursement dans tous les cas.